Incidencias
Gestionar objetos olvidados
Adicional, en Easyroom cuentas con la opción de registrar objetos olvidados dentro del flujo de incidencias, lo que te permite llevar un historial organizado y accesible para futuras consultas. Esto es especialmente útil para mantener una buena ...
Consultar incidencias por placa
Identifica vehículos con historial de incidencias antes de asignar una habitación. Cómo funciona Cuando registras una incidencia de huésped que incluye la placa del vehículo, Easyroom guarda un historial de incidencias asociado a ese auto. Si el ...
Alertas de incidencias en habitaciones
En Easyroom, cada vez que se levanta una incidencia en una habitación, se mostrará un icono de advertencia (warning) en la card de la habitación. Sin embargo, existen dos excepciones: Incidencias de limpieza: no se muestran porque generalmente son ...
Registro y/o cierre de incidencias
Sabemos que en el día a día de tu hotel pueden surgir situaciones que requieren atención inmediata. Por eso, Easyroom cuenta con un módulo para crear incidencias de diferentes tipos, clasificadas para facilitar su gestión. Este módulo permite crear, ...
Filtrar incidencias
Los filtros te ayudan a encontrar más rápido la incidencia que necesitas sin tener que recorrer toda la tabla. Están divididos en tres partes: Filtro por fecha Puedes acotar la búsqueda por año y mes, ideal para consultar incidencias pasadas o ...
Consultar incidencias registradas
Revisa y da seguimiento a todas las incidencias desde la tabla principal o desde el detalle de cada caso. Tabla de incidencias La pantalla principal muestra todas las incidencias en formato de tabla, donde puedes navegar entre incidencias abiertas, ...
Funcionamiento del módulo de Incidencias
Vista principal de incidencias El módulo de Incidencias en Easyroom está diseñado para que la gestión de situaciones en tu hotel sea rápida y organizada. Puedes usarlo para registrar incidencias de habitaciones o instalaciones, crear incidencias ...
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Cómo funciona Room Service en Easyroom
Room Service es el módulo de Easyroom que permite registrar órdenes para la venta de productos. Las órdenes pueden crearse para un huésped hospedado o como venta directa al mostrador. Todas siguen el mismo proceso de preparación, entrega y pago, ...
Órdenes de Room Service
Órdenes de Room Service Las órdenes de Room Service permiten registrar la venta de productos para un huésped hospedado o para una venta directa al mostrador. Antes de crear una orden, todos los productos deben encontrarse registrados en el inventario ...
Estatus de ordenes, historial y configuraciones
Estatus de órdenes La sección Estatus de órdenes concentra todas las órdenes registradas en Easyroom. Desde este módulo es posible consultar su información, dar seguimiento a su proceso de preparación y entrega, registrar pagos, editar órdenes ...
Cómo hacer un corte de caja
El módulo de Cortes te permite cerrar la operación de un turno de forma ordenada. Antes de confirmar el cierre, podrás revisar los movimientos registrados, validar el efectivo en caja, gestionar incidencias y consultar las propinas para asegurarte de ...
Cambiar el método de pago de un movimiento durante el corte activo
Durante un corte activo, es posible modificar el método de pago de los movimientos registrados antes de finalizar el cierre. Esta función permite corregir errores de captura, actualizar la información de un pago o registrar correctamente una propina, ...