Consultar incidencias registradas
Revisa y da seguimiento a todas las incidencias desde la tabla principal o desde el detalle de cada caso.
Tabla de incidencias
- La pantalla principal muestra todas las incidencias en formato de tabla, donde puedes navegar entre incidencias abiertas, cerradas o ver todas en un solo lugar.
- Utiliza el buscador por palabra clave o los filtros por fecha para encontrar registros específicos de manera rápida.
Detalle de una incidencia
- Al hacer clic sobre cualquier incidencia accederás a su detalle, donde encontrarás toda la información del caso de forma más limpia y organizada.
- Desde aquí puedes:
- Revisar la información completa de la incidencia.
- Añadir comentarios para dar seguimiento al caso.
- Cerrar la incidencia cuando el problema haya sido resuelto.
- Reabrir la incidencia en caso de que el problema vuelva a surgir.
Si la incidencia está cerrada, siempre tienes la opción de reabrirla en caso de que vuelva a surgir el problema.
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