El menú digital de Easyroom permite a tus huéspedes consultar y realizar pedidos escaneando un código QR, ya sea desde su habitación o desde una mesa del restaurante. Es una web app, por lo que no requiere descargar ninguna aplicación: simplemente se escanea el código QR y el menú se abre directamente en el navegador del dispositivo.
Cómo funciona
- Cada habitación y mesa cuenta con un código QR único.
- Al escanearlo, el huésped accede al menú digital con todos los productos disponibles, incluyendo las promociones activas configuradas en Room Service.
- Los productos que aparecen en el menú son los que tienes registrados en tu inventario con la opción de venta al público activada.
Proceso de pedido
- El huésped navega por el menú y realiza su selección de productos.
- Al confirmar, se muestra una pantalla de resumen donde aparece la habitación o mesa correspondiente y el detalle de la orden.
- El huésped puede realizar el pago con puntos del hotel para liquidar el total de la orden en ese momento.
- Si la orden queda pendiente de pago, el mesero o camarista se encargará de cobrarla directamente en la habitación o en la mesa, según desde donde se haya realizado el pedido.
¿Dónde aparece la orden?
- Una vez confirmado el pedido, la orden se refleja automáticamente en "Estatus de órdenes" y puede visualizarse tanto desde Room Service como desde Restaurante. En el detalle de la orden aparecerá una etiqueta que indica que proviene del menú digital, lo que permite distinguirla fácilmente de una orden tomada por teléfono y una del menú digital.
- También aparecerá en el Panel de cocina, donde cocineros, meseros y bartenders podrán dar seguimiento a la preparación y liberar las órdenes desde cocina o barra según corresponda. Cuando llega una nueva orden desde el menú digital, el panel emite un sonido de alerta para notificar al equipo que hay un nuevo pedido entrante.