El módulo de Propinas está diseñado para que puedas agregar una propina dentro de cualquier tipo de venta, ya sea habitación, room Service o restaurante, todo dentro de la misma transacción. También puedes registrarlas de manera manual directamente desde el módulo. Su función principal, además de consultar el historial y el detalle de cada propina, es gestionar el pago general a tus colaboradores en caso de no haberse liquidado desde el corte.

Tabla principal

Al entrar al módulo encontrarás una tabla con las propinas registradas. Las columnas que la componen son:

• Número, fecha y turno
• Nombre del personal
• Origen de la propina
• Área o habitación
• Método de pago
• Monto y comentario
• Acciones: botón para eliminar una propina

KPIs

En la parte superior de la tabla puedes consultar cinco indicadores:

• Total de propinas recaudadas: suma de todas las propinas del turno
• Efectivo y tarjeta
• Room Service y restaurante
• Venta de habitación
• Otras

Historial

Desde el dropdown ubicado en la parte superior puedes alternar entre dos vistas:

• Historial de propinas acumuladas
• Historial de propinas pagadas

Botones principales

Desde esta pantalla también tienes acceso a:

• Pagar propinas: te lleva al flujo de pago de propinas.
• Configuración: te lleva a la configuración del módulo.

Cómo agregar una propina

Puedes agregar propinas de dos maneras:

• Manualmente desde el entry point disponible en la pantalla principal del módulo de Propinas.
• Durante el flujo de venta de habitación, Room Service o restaurante, donde el sistema te ofrece porcentajes predefinidos del 10% o 15%, o la opción de ingresar un monto personalizado. Por ejemplo, si tu habitación tiene un costo de $1,500, el sistema te mostrará estas opciones calculadas sobre ese monto.
  

Historial de propinas acumuladas

Al seleccionar esta opción desde el dropdown, puedes abrir un calendario para elegir un rango de fechas o un solo día. La tabla principal se actualizará mostrando únicamente las propinas registradas dentro de ese periodo junto con sus respectivos KPIs. Los datos corresponden a propinas registradas desde Room Service, restaurante, venta de habitación o agregadas manualmente desde el módulo.

Historial de propinas pagadas

Al seleccionar esta opción encontrarás un historial con la siguiente información:

• Número y fecha de pago
• Periodo de pago
• Nombre del personal
• Área y puesto
• Total pagado

En esta vista puedes consultar los siguientes KPIs:

• Total de propinas pagadas: suma de todos los pagos de propina ya realizados
• Saldo de propinas: monto disponible que aún no ha sido pagado
• Propinas pendientes de pago: propinas recaudadas que todavía no se han liquidado
• Total de comisiones bancarias: suma de las comisiones generadas por el cobro de propinas a través de terminal bancaria
• Último pago: fecha del pago de propinas más reciente

Puedes buscar un pago específico por nombre de colaborador y filtrar los resultados por mes y año. Si no se encuentra ningún resultado, se mostrará un estado vacío.

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Dónde más puedes consultar propinas

Además del módulo principal, puedes consultar información sobre propinas en los siguientes lugares del sistema:

• En el flujo de venta: cada vez que realizas una venta en Room Service, restaurante o habitación puedes agregar una propina eligiendo un porcentaje predefinido o un monto personalizado. Una vez confirmada, el monto se refleja en el ticket y en el detalle de la orden.
• En Gastos: una vez realizado un pago de propinas, este se refleja en la sección de Gastos bajo el concepto "Pago de propinas". Desde ahí puedes configurar el límite mensual correspondiente a este gasto.
• En Cortes: al realizar un corte puedes visualizar la información de propinas en distintos puntos:
  • Detalle del corte: incluye una tabla con colaborador, estancia, alimentos, bebidas, otros, propinas preventa, puntos a pagar, comisión de tarjeta y total.
  • Resumen de ingresos: muestra el total de propinas recibidas en efectivo, Visa y AMEX.
  • Apartado de gastos del corte: refleja el pago de propinas ya realizado.
  • Al cerrar el corte: se muestra nuevamente esta tabla para fines de impresión y verificación con tus colaboradores.
• En el PDF del corte: al final del PDF encontrarás el reporte de propinas del turno siempre que haya habido alguna propina registrada. Dentro del mismo PDF, en la hoja de resultados del corte puedes ver el monto correspondiente al pago de propinas dentro de los gastos de fondo de caja, y en la hoja de propinas puedes consultar la utilidad sobre propinas, la comisión bancaria, el total de ambos conceptos y el monto recaudado restante.

Reporte de propinas del turno

Cada vez que se realiza un corte y hubo propinas registradas durante ese turno, el sistema genera automáticamente una hoja de reporte de propinas que se agrega al final del PDF del corte. Esta hoja incluye una tabla con la siguiente información por colaborador:

• Colaborador
• Estancia (venta por habitación)
• Alimentos y bebidas
• Otros
• Propinas preventa
• Puntos a pagar
• Comisión de tarjeta
• Total

Si no hubo ninguna propina durante el turno, esta hoja no se genera. Este reporte te permite verificar junto con tus colaboradores que los montos a pagar sean correctos antes de cerrar el corte.