El perfil Valet Parking está diseñado para apoyar la operación durante el ingreso y la estancia de los huéspedes. Sus permisos están enfocados en la consulta de habitaciones, el registro de incidencias, el control vehicular y la consulta de información operativa, limitando el acceso a funciones administrativas y financieras.

A continuación, se describen las funcionalidades disponibles para este perfil.

Home

Desde la pantalla principal, el perfil Valet Parking tiene acceso a los módulos de Habitaciones y Reservaciones.

Habitaciones

Este perfil puede consultar información relacionada con la ocupación de las habitaciones y realizar acciones específicas durante la estancia del huésped.

Entre las acciones disponibles se encuentran:

• Consultar habitaciones disponibles para realizar el check-in.
• Consultar habitaciones con reserva para completar el check-in del huésped.
• Consultar habitaciones ocupadas y visualizar el tiempo restante de la estancia.
• Registrar personas extras.
• Registrar horas extras.
• Registrar estancias extras.

Este perfil no puede realizar pedidos de Room Service ni acceder a las funciones administrativas disponibles para el perfil de Recepción.

Reservaciones

El perfil puede consultar las reservaciones disponibles para apoyar el proceso de ingreso de los huéspedes cuando corresponda.

Menú hamburguesa

Desde el menú principal, el perfil Valet Parking tiene acceso a las siguientes opciones:

Incidencias

Permite registrar nuevas incidencias y consultar las incidencias previamente registradas.

Este perfil no cuenta con permisos para cerrar incidencias ni agregar comentarios a las mismas.

EasyRewards

Permite consultar la información de la tarjeta de lealtad del huésped y visualizar la cantidad de puntos acumulados.

Este perfil únicamente puede realizar consultas y no puede administrar ni modificar la información del programa de lealtad.

Control vehicular

Permite registrar y editar la información de los vehículos que ingresan al establecimiento.

La información capturada en este módulo alimenta el Reporte de Control Vehicular, disponible para los perfiles de Administrador y Superadministrador.

Drawer

Desde el Drawer, el perfil Valet Parking puede consultar información general sobre la operación del hotel.

Las funciones disponibles son:

• Consultar el resumen de habitaciones por estado.
• Proyectar la pantalla de disponibilidad.
• Gestionar la lista de espera (turnos en espera).

Estas herramientas permiten al personal conocer el estado general de la operación y brindar una mejor atención a los huéspedes.

Restricciones del perfil

El perfil Valet Parking cuenta con permisos limitados para proteger la operación del sistema.

Entre sus principales restricciones se encuentran:

• No puede administrar información financiera.
• No puede realizar pedidos de Room Service.
• No puede cerrar incidencias.
• No puede modificar información del programa EasyRewards.
• No tiene acceso a funciones administrativas reservadas para otros perfiles.