Los turnos en Easyroom controlan qué personal está activo y puede operar dentro del sistema. Solo el personal activado en turno puede realizar acciones, lo que evita movimientos fuera del horario y lugar laboral.
Personal de Recepción
Los perfiles de Recepcionista y Vendedor (Valet Parking) deben ser activados al inicio de cada turno mediante el PIN que se les otorgó. Una vez activos, podrán realizar acciones dentro del sistema.
Sobre el último turno:
- El último turno lo determina el horario en el que el personal fue activado.
- Si un colaborador dobla turno, al desactivarse se actualizará la información de la tabla con el turno en el que fue desactivado.
Notas importantes sobre la activación de recepción:
- Una recepcionista activa puede activar a otra recepcionista sin necesidad del PIN del administrador.
- Cuando no hay recepcionistas activas, el administrador deberá activar a una o varias para que puedan operar.
Personal de Hospedaje
El personal de hospedaje debe estar activo en turno para poder ser asignado a las labores correspondientes de su perfil:
- Camaristas: deben estar activas para poder asignarles habitaciones a limpiar.
- Supervisores: deben estar activos para poder asignarles habitaciones a supervisar.
- Mantenimiento: deben estar activos para poder asignarles habitaciones a atender.
- Lavandería: este perfil no tiene acción directa en el sistema pero forma parte del personal de hospedaje.
Personal de A&B (Alimentos y Bebidas)
Todo el personal de A&B debe estar activo en turno para poder ser seleccionado en el campo "¿Quién entrega la orden?" al momento de los pagos. Si ningún personal de A&B está activo, el sistema mostrará una ventana modal indicando que no hay nadie disponible para atender la orden en ese momento.
- Meseros: deben estar activos para poder realizar acciones con el PIN, como liberar órdenes para entrega.
- Bartender: debe estar activo para poder liberar órdenes del bar, crear órdenes para restaurante y editar órdenes con su PIN.
- Chef, Cocinero y Ayudante de cocina: deben estar activos para poder liberar órdenes de cocina con su PIN.
- Room Service: aunque cuenta con usuario propio, también debe ser activado en turno para poder realizar acciones en el sistema y evitar que inicie sesión fuera del hotel.
Cuando un colaborador gestione el alta o los cambios de estatus de las órdenes (de preparación a entrega), los movimientos se contabilizarán en "Órdenes atendidas". Estas se contabilizan por turno y se reinician en cada corte. Se toma en cuenta la última orden que creó o que pasó de un estatus a otro.
Reglas generales de los turnos
- Todo el personal que no esté activo en turno no podrá ingresar al sistema.
- Si un usuario no cerró sesión en un dispositivo e intenta iniciar sesión en otro, el acceso será restringido hasta que el administrador lo active.
- Si un usuario estaba activo e intenta iniciar sesión en otro dispositivo, el sistema lo desactivará automáticamente.
- Cerrar sesión desactiva al personal de forma automática.