Los turnos de espera te permiten organizar la atención de huéspedes que esperan una habitación disponible, de forma ordenada y transparente:

• Los turnos se ordenan del más antiguo al más reciente.
• Cuando se realiza la venta de una habitación asociada a un turno, este se elimina automáticamente del listado.
• Los turnos cancelados permanecen en el listado pero quedan marcados como cancelados. Estos no cuentan para la asignación de ventas ni aparecen en la pantalla de disponibilidad.

Accede a los turnos de espera

• Los turnos de espera se encuentran dentro del Drawer, el panel rápido de acceso en la barra lateral de Easyroom.
• Esta función está visible desde el Drawer. Al hacer clic verás el listado de turnos activos o un mensaje indicando que no existe ningún turno registrado en ese momento.

Cómo registrar un turno

• Haz clic en el botón para agregar un nuevo turno dentro del Drawer.
• Se abrirá una ventana modal que te pedirá los siguientes datos:
  • Tipo de habitación: aparecerán todos los tipos de habitación configurados en tu hotel.
  • Nombre del huésped o su matrícula.
• Una vez registrado, el turno quedará visible en el listado del Drawer.

Nomenclatura de los turnos

• Los turnos se organizan por tipo de habitación y se numeran de forma consecutiva, similar al sistema de turnos de un banco. Por ejemplo:
  • Sencilla: S-001 / S-002 / S-003

Cómo se integra con la venta de habitaciones

• Al abrir el detalle de una habitación disponible, verás una leyenda que indica cuántos huéspedes están en espera de ese tipo de habitación.
• Al hacer clic en "Rentar habitación", aparecerá una ventana modal con la opción de seleccionar el turno a atender o indicar que la renta es sin turno.
• Los turnos aparecen en orden de creación.
• Si presionas "Back" desde la pantalla de renta, regresarás al modal anterior con el turno preseleccionado. Este seguirá visible en la pantalla de disponibilidad hasta que se complete la venta o se cambie el turno a atender.
• Si cambias el turno en el modal y luego presionas "Continuar", el turno previamente seleccionado volverá a la fila de espera y el nuevo turno aparecerá en la pantalla de disponibilidad.