Consulta, edita y gestiona toda la información de una reserva desde su panel de detalle.

Accede al detalle

• Desde la vista lista o la vista calendario, haz clic sobre cualquier reserva para abrir su panel de detalle en un slide lateral.

• Puedes cerrarlo haciendo clic en la X de la esquina superior derecha o haciendo clic fuera del panel.

Navega entre pestañas

• El panel de detalle cuenta con dos pestañas:

• Detalle: muestra toda la información de la reserva.

• Pagos: muestra el resumen de compra, los pagos registrados y el saldo pendiente.

Pestaña Detalle

• Aquí encontrarás toda la información de la reserva:

• Fecha de estancia

• Código de reserva Easyroom

• Origen de la reserva

• Código de reserva OTA (si aplica)

• Tipo de habitación

• Tarifa

• Nombre completo del huésped

• Teléfono y correo (si fueron registrados)

• Número de personas

• Comentarios (si fueron registrados)

• Puedes agregar personas extra o comentarios adicionales desde los hipervínculos que aparecen junto a cada campo. Cada uno abre una ventana modal para completar la información.

Asigna o edita la reserva

• Si la reserva aún no tiene habitación asignada, verás el botón "Asignar habitación" en la parte inferior del panel.

• Si la reserva ya tiene habitación asignada, el botón cambiará a "Editar reserva" para modificar los datos registrados.

Cambia la habitación

• Si necesitas mover al huésped a otra habitación, haz clic en "Cambiar habitación".

• Se abrirá una ventana modal donde podrás seleccionar la nueva habitación disponible.

• Una vez confirmado, el cambio se verá reflejado en la lista y en el detalle de la reserva.

Pestaña Pagos

• En esta pestaña encontrarás:

• Resumen de compra con el tipo de habitación y el costo de la estancia.

• Pagos registrados con la fecha, tipo de pago (total o parcial) y el método utilizado.

• Desglose del total con estancia, experiencias, impuestos, personas extra y el monto por pagar.

• Si aún existe saldo pendiente, verás el botón "Registrar pago" en la parte inferior.

• Al hacer clic se abrirá una ventana modal donde podrás registrar un pago total o parcial seleccionando el método de pago correspondiente.

Cancela una reserva

• Desde el menú de tres puntos en la esquina superior derecha del panel, encontrarás la opción de cancelar la reserva.

• Al seleccionarla, se abrirá una ventana de confirmación para que puedas confirmar o cancelar la acción.

• Una vez cancelada, el estado de pago en la lista cambiará a "Cancelado".