Cambiar el método de pago de un movimiento durante el corte activo
Durante un corte activo, es posible modificar el método de pago de los movimientos registrados antes de finalizar el cierre. Esta función permite corregir errores de captura, actualizar la información de un pago o registrar correctamente una propina, manteniendo la información del corte actualizada.
La edición únicamente está disponible para los movimientos del corte en curso. Una vez que el corte ha sido cerrado, ya no será posible realizar modificaciones.
Accede al flujo de Cortes
- Abre el menú hamburguesa desde la pantalla principal de Easyroom.
- Selecciona Cortes.
En esta pantalla encontrarás el listado de movimientos registrados durante el turno.
Selecciona el movimiento que deseas editar
Todos los tipos de movimientos son compatibles con esta función, por ejemplo:
- Reservas.
- Venta de habitaciones.
- Room Service.
- Restaurante.
Localiza el movimiento correspondiente y selecciona el ícono de lápiz para abrir la ventana de edición.
Importante: Para realizar cualquier modificación, el sistema solicitará el PIN de un administrador, independientemente de si la acción es realizada por un usuario de Recepción o Gerencia.
Modifica la información del pago
Desde la ventana de edición podrás actualizar la información relacionada con el cobro del movimiento.
Las acciones disponibles son:
- Cambiar el método de pago entre efectivo, tarjeta o pago mixto.
- Modificar el NIP o referencia de la tarjeta.
- Agregar, editar o eliminar la propina registrada.
Si seleccionas un pago mixto, únicamente podrás combinar efectivo y tarjeta como métodos de pago.
También es posible convertir un pago realizado en efectivo o tarjeta a un pago mixto, o viceversa, siempre que el pago mixto esté compuesto únicamente por estos dos métodos.
Guarda los cambios
Una vez realizada la modificación, confirma la información para guardar los cambios.
Al finalizar la edición, Easyroom:
- Actualiza la información del movimiento.
- Actualiza el movimiento de propinas, cuando la modificación afecte su cálculo.
- Imprime automáticamente un nuevo ticket con la información actualizada.
Antes de confirmar la edición, verifica que la información capturada sea correcta, ya que los cambios quedarán registrados en el movimiento del corte activo.